Das fünfköpfige Pirtek-Team mit Servicecenter-Leiter Johannes Maisel (5. v. li.) in Wien-Schwechat konnte beim "Tag der Offenen Tür " den Pirtek-Europa-Vorsitzenden Kelvin Roberts (3. v. re.), Pirtek-Deutschland-Geschäftsführer Bernd Weber (2. v. re.) und Marketingleiter Joachim Gasper (re.) begrüßen © Martin Heidelbauer

Rasche Hilfe für Hydraulik-Notfälle

Ein Artikel von Martin Heidelbauer und Raimund Leitzinger | 16.05.2014 - 20:10

Mobiles Servicecenter in Schwechat bietet vor Ort-Einsätze an

Zum Tag der Offenen Tür lud heute (Freitag, 16.5.) das erste österreichische Pirtek-Center im Concorde Business Park in Schwechat. Das Unternehmen ist seit 35 Jahre global unterwegs. Pirtek garantiert innerhalb einer Stunde bei Kunden mit geplatzten Hydraulikschläuchen vor Ort zu sein. Gerade im Forst- und Baubereich passieren solche Zwischenfälle immer im ungünstigsten Moment, so zum Beispiel mitten im Wald bei der Arbeit. „Die Techniker von Pirtek führen entweder eine rasche Reparatur bzw. einen fachgerechten Einbau eines Ersatzschlauches durch. Neben der Geschwindigkeit wird größter Wert auf Qualität gelegt“, informiert Geschäftsführer Johannes Maisel. Er ist mit seinem Team für Wien Ost zuständig.

Hochwertige Schläuche verwendet

Für die europäischen Standorte (Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Österreich und Benelux-Länder) kauft Pirtek die verwendeten Schläuche zentral bei drei etablierten Produzenten ein. Eine dieser Firmen ist das österreichische Traditionsunternehmen Semperit. Pirtek bietet neben einem „Rund um die Uhr“- Notfallservice auch Beratungsdienste für Neuverschlauchungen an. Bei Gebrechen stehen Sicherheit, aber auch die umweltgerechte Entsorgung von Flüssigkeiten und defekten Teilen an erster Stelle, heißt es. "Für das rasche Service in Notfällen wurde eine spezielle Software eigens für Pirtek entwickelt. Diese heißt 'Mobiler Servicetechniker Online (MSTO)' und ermöglicht eine schnelle Auftragsabwicklung durch optimierte Fahrzeugeinsätze", erklären Marketingleiter Joachim Gasper und Geschäftsführer Bernd Weber, Pirtek Deutschland.

Grenzüberschreitende Zusammenarbeit

Das mobile Service-Fahrzeug ist mit einem umfangreichen Sortiment an Hydraulikschläuchen und Armaturen ausgestattet, welches den Pirtek-Technikern eine Soforthilfe vor Ort erlaub © Martin Heidelbauer

Pirtek Europe-Vorsitzender Kelvin Roberts legt besonderen Wert auf die langjährigen Erfahrungswerte der Firma in ganz Nordeuropa. Davon könne man jetzt bei der Erschließung des österreichischen Marktes profitieren. Wichtig sei in diesem Zusammenhang auch die grenzübergreifende Zusammenarbeit. So könne Kunden in Salzburg und Oberösterreich von Bayern aus schneller geholfen werden, während wiederum der Wiener Standort auch für das ungarische Grenzgebiet zuständig ist. Zukünftig sind mehrere Standorte in ganz Österreich geplant. Insbesondere Gebiete mit land- und forstwirtschaftlichen Schwerpunkten sollen intensiv betreut werden. "Die Stärke unserer Firma ist es, dass wir durch die schnelle Reparatur von Hydraulikschlauch-Defekten mithelfen, kostenintensive Stehzeiten bzw. Stillstände zu vermeiden“, betonen die Pirtek-Verantwortlichen.